سياسة الخصوصية

البيانات التي نتعامل معها

• رقم الهاتف اليمني والمنطقة والشبكة والخدمة أو الباقة التي تختارها.
• بيانات الطلب والمبالغ وحالته والأوقات المرتبطة بتنفيذه.
• المعلومات اللازمة للتحقق من التحويل، مثل اسم المودع أو إثبات الدفع عندما تختار رفعه.
• بيانات تقنية محدودة مثل عنوان الشبكة ونوع المتصفح ومعرّفات الجلسة الضرورية للأمان ومنع إساءة الاستخدام.
• رمز تقني مشفّر خاص باشتراك الإشعارات ومعرّف عشوائي لتثبيت التطبيق إذا منحت الإذن بذلك؛ ويمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك.

كيف نستخدم البيانات؟

نستخدم البيانات لتنفيذ الطلب، التحقق من الدفع، تقديم الدعم، إرسال تحديثات حالة الطلب، حماية الخدمة من الاحتيال والأخطاء، والوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية المطبقة.

مشاركة البيانات

قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الشحن والدفع والاستضافة الذين يساعدوننا على تنفيذ الخدمة، ومع خدمة Firebase Cloud Messaging التابعة لـ Google عند تفعيل إشعارات تطبيق Android، أو مع جهة مختصة عندما يفرض النظام ذلك. لا نبيع بياناتك الشخصية لأغراض إعلانية.

الاحتفاظ والحماية

نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، معالجة الاعتراضات، وحماية الحقوق والالتزامات النظامية. نطبق ضوابط وصول وتشفيرًا وسجلات تدقيق على البيانات الحساسة، ولا نطلب منك كلمة المرور البنكية أو رمز التحقق.

ملفات الارتباط والتخزين المحلي

تستخدم الخدمة ملفات جلسة وتقنيات تخزين محلي ضرورية لحفظ تقدم الطلب وتشغيل الحماية وتذكر بعض اختيارات العرض. لا نستخدمها لبيع ملف إعلاني عنك.

خياراتك وحقوقك

يمكنك طلب الاستفسار عن بياناتك أو تصحيحها أو حذف ما يمكن حذفه، مع مراعاة السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها نظاميًا أو لحماية المعاملات. تواصل معنا عبر زر واتساب في أعلى الموقع واذكر رقم الطلب دون مشاركة أي كلمة مرور أو رمز تحقق.

تحديث السياسة

قد نحدث هذه السياسة عند تغيير الخدمة أو المتطلبات. سنعرض النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.